Het nieuwe werken schreeuwt om nieuw leiderschap
Mon 03 January 2011
, Peter Runhaar, hnw-inbedrijf
‘It’s the economy, stupid’ luidde de befaamde kreet uit Bill Clinton’s verkiezingscampagne. Als het gaat om het nieuwe werken (HNW) is het credo eerder: ‘it’s the leadership, man. New leadership!’ Het succes van HNW is namelijk voor 80 procent afhankelijk van het leiderschap.
Ondanks dat Het Nieuwe Werken (HNW) in steeds meer organisaties voet aan de grond krijgt, ontbreekt het aan leiderschap om er een succes van te maken. Het is 10 procent facilities, 10 procent IT en 80 procent leiderschap. Zo is gebleken uit een rondetafelgesprek in de onlangs gepubliceerde special 'Het Nieuwe Werken in bedrijf’.
Controle loslaten
Niek van Eijkel, facility manager Shell: “We zijn opgeleid in een cultuur waarin de manager de controle heeft, maar die controle moet hij nu juist los kunnen laten. Gevolg is dat er chaos op ons afkomt. De uitdaging is om leiding te kunnen geven aan deze dynamiek.”
Niet elitair worden
Linde Gonggrijp, directeur FNV Zelfstandigen: “Onbekend maakt onbemind. Ik herken die behoefte aan zekerheid absoluut. We hebben bij FNV Zelf- standigen net een onderzoek gedaan, en daar zien we ook dat sommige mensen geneigd zijn vast te houden aan dichtgetimmerde cao’s. Dan kom jij ze vertellen dat ze opeens anders moeten gaan werken. Je moet dat heel goed managen en vooral inzichtelijk maken wat het de mensen oplevert. Ik vind het daarbij belangrijk om een verschil te maken tussen hoogopgeleiden en mensen die op een andere manier op de werkvloer staan. Het Nieuwe Werken moet niet elitair worden. Ik merk bij ons dat bijvoorbeeld juristen heel graag willen veranderen, maar dat men- sen op de ledenservice gewoon om vijf uur naar huis willen.”
Knowhow vs knowwhy
Thijs Edelkoort, senior consultant bij AT Osborne, ziet binnen HNW twee golven. “In de eerste golf ging het om de knowhow, maar die is inmiddels ruimschoots bekend, omdat we weten hoe we het qua technologie moeten aanpakken. Nu zitten we in de tweede golf – de knowwhy – waarin we mensen het ‘waarom’ moeten kunnen uitleggen.”
Klik hier voor het volledige magazine Het Nieuwe Werken in bedrijf.
Print
